Sản phẩm được áp dụng chính sách bảo hành trong vòng 1 năm (Kể từ ngày Nhận hàng). Chính sách áp dụng cho các lỗi phát sinh từ nhà sản xuất.

Hư hỏng do sử dụng không đúng quy cách hoặc dùng sai hướng dẫn (Không đúng cách bảo quản do nhà sản xuất khuyến nghị, va đạp, hao mòn tự nhiên, tiếp xúc với hóa chất,…) không bao gồm trong chính sách bảo hành của Kylan Silver.

Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí vận chuyển sản phẩm bảo hành.

Ngoài thời hạn bảo hành, Kylan tiếp tục cung cấp các dịch vụ sửa chữa với mức chi phí phù hợp.